TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Objeto del Contrato
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por Pro-Digitaliza, que incluyen consultoría digital, organización de sistemas, automatización operativa y otros servicios relacionados.
La metodología de trabajo es común a todas las modalidades de servicio, independientemente del nivel o tipo de proyecto contratado.
2. Proceso de Contratación
2.1. Llamada de Diagnóstico / Llamada de Claridad / Café virtual
La contratación comienza con una llamada de diagnóstico, agendada a través del sistema de calendarios interno de la plataforma Wixyn.
Durante esta llamada se evalúa:
La situación actual del posible cliente
Las necesidades del proyecto
La viabilidad de trabajar juntos
Tras la llamada, solo si Pro-Digitaliza considera que puede ayudar al cliente, se enviará una propuesta personalizada junto con el presupuesto correspondiente.
Pro-Digitaliza se reserva el derecho de no aceptar un proyecto si considera que no es adecuado, no está alineado con su especialidad o no existe disponibilidad en la agenda. Esta decisión no requiere justificación.
3. Aceptación de la Propuesta y Reserva del Servicio
El servicio quedará formalmente contratado cuando el cliente:
Acepte la propuesta enviada por correo electrónico
Realice el pago mediante alguno de los métodos disponibles
La propuesta incluirá:
Descripción del servicio o paquete
Alcance
Entregables
Precio
Forma de pago
Tiempo estimado de ejecución
Condiciones particulares (si las hubiera)
4. Métodos de Pago
Actualmente, Pro-Digitaliza acepta los siguientes métodos de pago:
4.1. Transferencia Bancaria
Los datos bancarios se facilitarán en la propuesta o factura.
4.2. Pasarelas de Pago
Stripe, mediante enlaces de pago emitidos desde Holded
4.3. Facturación
Toda facturación se realizará mediante Holded, cumpliendo las obligaciones fiscales vigentes en España.
5. Precios y Vigencia
Los precios indicados en cada propuesta serán válidos durante el plazo expresamente señalado en la misma.
Una vez expirado dicho plazo, Pro-Digitaliza podrá modificar los precios sin previo aviso.
Las promociones o descuentos no tienen carácter retroactivo y solo se aplicarán a servicios que aún no hayan sido contratados.
6. Política de Cancelación y Reprogramación
6.1. CANCELACIÓN DE SESIONES O SERVICIOS
El cliente podrá cancelar una sesión, llamada o servicio con al menos 48 horas de antelación sin penalización.
Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas:
La cantidad abonada no será reembolsada
En caso de sesiones individuales, la sesión se dará por realizada
Todas las solicitudes de cancelación deben realizarle mediante el enlace que aparece en el correo recibido tras la reserva, o enviarse por correo a: [email protected]
6.2. REPROGRAMACIÓN
El cliente podrá reprogramar cualquier sesión siempre que lo solicite con 48 horas de antelación.
Las reprogramaciones solicitadas con menos de 48 horas no serán atendidas, salvo casos acreditados de fuerza mayor.
Todas las solicitudes de reprogramación deben realizarle mediante el enlace que aparece en el correo recibido tras la reserva, o enviarse por correo a: [email protected]
7. Tiempos de Ejecución
Cada proyecto será atendido según la disponibilidad existente.
En la propuesta se indicará el tiempo estimado para comenzar y finalizar el servicio.
El inicio del proyecto está condicionado a la recepción por parte del cliente de toda la información solicitada.
El retraso en la entrega de materiales por parte del cliente retrasará proporcionalmente la fecha de entrega final.
En caso de requerirse horas adicionales no contempladas inicialmente, estas se facturarán aparte previa comunicación y aceptación por parte del cliente.
8. Responsabilidad
Pro-Digitaliza actuará siempre de buena fe y siguiendo las instrucciones del cliente.
Si el cliente proporciona materiales que vulneren derechos de terceros (propiedad intelectual, industrial, datos personales u otras normativas), la responsabilidad será exclusivamente del cliente.
Pro-Digitaliza no será responsable por:
Contenidos aportados por el cliente
Daños derivados de un uso incorrecto de las herramientas entregadas
Problemas técnicos ajenos (plataformas, servidores, APIs, etc.)
9. Legislación Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier disputa relacionada con los servicios prestados, ambas partes se someten a los tribunales de Barcelona, Cataluña, España.
Lo importante: Este batiburrillo me ha hecho entender y comprobar en mi propia piel que cuando tienes un objetivo, conoces el camino y las estructuras están bien pensadas, el trabajo fluye y tu acción se potencia. Cuando no, es puro caos.
Y eso mismo pasa con la inteligencia artificial y las automatizaciones.
Grandes y pequeños casi siempre siguen los mismos patrones y comenten los mismos fallos que limitan su crecimiento y agrian a cualquiera.
Ahora diseño sistemas y automatizaciones que devuelven tiempo a emprendedores y PYMES.
No sólo para que seas más productivo, sino que también recuperes claridad, disfrutes de tu creación y tomes decisiones alineadas con tus valores y tu visión.
Lo importante: Este batiburrillo me ha hecho entender y comprobar en mi propia piel que cuando tienes un objetivo, conoces el camino y las estructuras están bien pensadas, el trabajo fluye y tu acción se potencia. Cuando no, es puro caos.
Y eso mismo pasa con la inteligencia artificial y las automatizaciones.
Grandes y pequeños casi siempre siguen los mismos patrones y comenten los mismos fallos que limitan su crecimiento y agrian a cualquiera.
Ahora diseño sistemas y automatizaciones que devuelven tiempo a emprendedores y PYMES.
No sólo para que seas más productivo, sino que también recuperes claridad, disfrutes de tu creación y tomes decisiones alineadas con tus valores y tu visión.
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