Información legal
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Índice
1. Aviso legal y condiciones generales de uso
1.1. Titular del sitio web
- Titular: Gema García
- Nombre comercial: Pro-Digitaliza
- Domicilio: España
- Correo electrónico: info@pro-digitaliza.com
- Teléfono: +34 684 778 789
- Sitio web: www.pro-digitaliza.com
1.2. Objeto
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.pro-digitaliza.com (en adelante, "el sitio web"), cuyo propósito es ofrecer información sobre los servicios de consultoría, digitalización, organización, automatización de procesos y soluciones basadas en inteligencia artificial que presta Pro-Digitaliza a emprendedores, autónomos, pymes y negocios digitales.
El acceso al sitio web implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal.
1.3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos de forma diligente, correcta y lícita, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos para la titular o cualquier tercero, o que de cualquier forma puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio.
1.4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, diseño, software y cualquier otro elemento), así como la estructura y diseño del sitio, son titularidad de Pro-Digitaliza o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier tipo de utilización no autorizada de dichos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de la titular.
El usuario se compromete a respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial de Pro-Digitaliza.
1.5. Exclusión de responsabilidad
El titular del sitio web no garantiza la disponibilidad, continuidad, fiabilidad o utilidad del sitio ni de sus contenidos, y no será responsable de:
- Fallos técnicos, interrupciones o errores de funcionamiento.
- Presencia de virus, malware u otros elementos dañinos.
- Daños derivados del uso indebido del sitio web por parte del usuario.
- Contenidos publicados por terceros ajenos a Pro-Digitaliza.
- Contenidos de sitios externos enlazados desde esta web.
El usuario asume bajo su propia responsabilidad el uso del sitio web y de la información contenida en él.
1.6. Enlaces a terceros
El sitio web puede incluir enlaces hacia páginas web de terceros. Dichos enlaces se facilitan únicamente para proporcionar información o mejorar la experiencia del usuario.
Pro-Digitaliza no controla, supervisa ni aprueba los contenidos, servicios, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios externos, por lo que declina cualquier responsabilidad derivada de los mismos.
1.7. Modificaciones
Pro-Digitaliza se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, configuración, contenidos y condiciones de uso del sitio web.
1.8. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.
Para cualquier controversia que pueda surgir del acceso o uso del sitio web, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable prevea otro fuero distinto.
2. Política de privacidad
2.1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Gema García
- Nombre comercial: Pro-Digitaliza
- Domicilio: España
- Correo electrónico: info@pro-digitaliza.com
- Sitio web: www.pro-digitaliza.com
Pro-Digitaliza garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2.2. Datos solicitados y finalidad del tratamiento
Los datos personales que se recaban en el sitio web se utilizarán exclusivamente para las finalidades descritas a continuación:
Formulario de contacto / WhatsApp / Email / Agenda de llamadas
Datos: nombre, apellidos, email, teléfono, mensaje y cualquier dato adicional que proporcione el usuario.
Finalidad: gestionar consultas, solicitudes de información, peticiones de presupuesto, contacto comercial y soporte.
Base legal: consentimiento del usuario y medidas precontractuales.
Contratación de servicios y facturación
Datos: nombre completo, NIF/CIF, dirección, email, teléfono, datos de facturación, empresa, información operativa necesaria para la prestación del servicio (procesos internos, herramientas, accesos profesionales).
Finalidad: gestionar la relación contractual, emitir facturas, prestar servicios y facilitar soporte técnico.
Base legal: ejecución del contrato.
Nota: Cuando sea necesario para automatizaciones o integraciones, el cliente podrá proporcionar accesos a herramientas propias. Pro-Digitaliza gestionará dichos accesos de forma segura y estrictamente profesional.
Datos de negocio del cliente (solo si el cliente los proporciona voluntariamente)
Datos: ingresos estimados, procesos internos, herramientas, sistemas de marketing y operaciones.
Finalidad: auditar, optimizar o automatizar procesos dentro del servicio contratado.
Base legal: ejecución del contrato y/o consentimiento explícito.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Datos: nombre, email, teléfono.
Finalidad: envío de comunicaciones informativas y comerciales sobre automatización, IA, digitalización, ofertas y contenidos relacionados con los servicios de Pro-Digitaliza.
Base legal: consentimiento del usuario (doble opt-in si se aplica).
El usuario puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.
Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de 16 años.
Pro-Digitaliza no puede verificar la edad real de los usuarios y queda exenta de responsabilidad si un menor facilita datos sin autorización.
2.3. Legitimación del tratamiento
- Consentimiento del usuario (formularios y comunicaciones comerciales).
- Ejecución de un contrato (servicios, facturación, soporte).
- Interés legítimo (mejorar servicios, seguridad del sitio, análisis básicos de uso).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad).
2.4. Formularios disponibles en el sitio web
Formulario de contacto. Finalidad: atención a consultas, solicitudes y comunicación directa. Base legal: medidas precontractuales.
Formularios de suscripción y publicidad. Finalidad: envío de newsletter, contenidos y promociones. Base legal: consentimiento del usuario.
Formularios de contratación. Finalidad: procesar servicios. Base legal: ejecución del contrato.
2.5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Pro-Digitaliza no vende ni cede datos personales a terceros.
No obstante, para poder prestar servicios correctamente, trabaja con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, cumpliendo todos ellos con el RGPD.
Herramientas adicionales: en casos puntuales podrán utilizarse otras aplicaciones que mejoren la prestación del servicio. Si se produce un cambio relevante, se notificará al cliente.
Todos estos servicios cuentan con acuerdos de privacidad adecuados y se utilizarán solo para la finalidad necesaria.
2.6. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión (derecho al olvido)
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad
Para ejercerlos, puede escribir a info@pro-digitaliza.com, indicando el derecho que desea solicitar.
2.7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación contractual.
- Mientras el usuario no solicite su supresión (en caso de newsletter/comunicaciones).
- Durante los plazos legales obligatorios en materia fiscal, contable o de responsabilidad profesional.
Los accesos proporcionados por los clientes (si aplica) serán eliminados al finalizar la relación.
2.8. Medidas de seguridad
Pro-Digitaliza ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales:
- Uso de herramientas seguras.
- Limitación estricta de accesos.
- Cifrado en herramientas de terceros.
- Servidores con medidas avanzadas de seguridad.
- Procedimientos internos para la protección de datos sensibles.
2.9. Cambios en la Política de Privacidad
Pro-Digitaliza podrá modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras del sitio web. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página.
3. Términos y condiciones
3.1. Objeto del contrato
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por Pro-Digitaliza, que incluyen consultoría digital, organización de sistemas, automatización operativa y otros servicios relacionados.
La metodología de trabajo es común a todas las modalidades de servicio, independientemente del nivel o tipo de proyecto contratado.
3.2. Proceso de contratación
Auditoría de diagnóstico / Llamada de claridad / Café virtual
La contratación comienza con una llamada de diagnóstico, agendada a través del sistema de calendarios interno. Durante esta llamada se evalúa:
- La situación actual del posible cliente.
- Las necesidades del proyecto.
- La viabilidad de trabajar juntos.
Tras la llamada, solo si Pro-Digitaliza considera que puede ayudar al cliente, se enviará una propuesta personalizada junto con el presupuesto correspondiente.
Pro-Digitaliza se reserva el derecho de no aceptar un proyecto si considera que no es adecuado, no está alineado con su especialidad o no existe disponibilidad en la agenda. Esta decisión no requiere justificación.
3.3. Aceptación de la propuesta y reserva del servicio
El servicio quedará formalmente contratado cuando el cliente:
- Acepte la propuesta enviada por correo electrónico.
- Realice el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
La propuesta incluirá:
- Descripción del servicio o paquete.
- Alcance.
- Entregables.
- Precio.
- Forma de pago.
- Tiempo estimado de ejecución.
- Condiciones particulares (si las hubiera).
3.4. Métodos de pago
Actualmente, Pro-Digitaliza acepta los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria: los datos bancarios se facilitarán en la propuesta o factura.
Pasarelas de pago: Stripe, mediante enlaces de pago emitidos desde Holded.
Facturación: toda facturación se realizará mediante Holded, cumpliendo las obligaciones fiscales vigentes en España.
3.5. Precios y vigencia
Los precios indicados en cada propuesta serán válidos durante el plazo expresamente señalado en la misma. Una vez expirado dicho plazo, Pro-Digitaliza podrá modificar los precios sin previo aviso.
Las promociones o descuentos no tienen carácter retroactivo y solo se aplicarán a servicios que aún no hayan sido contratados.
3.6. Política de cancelación y reprogramación
Cancelación de sesiones o servicios
El cliente podrá cancelar una sesión, llamada o servicio con al menos 48 horas de antelación sin penalización.
Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas:
- La cantidad abonada no será reembolsada.
- En caso de sesiones individuales, la sesión se dará por realizada.
Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse mediante el enlace que aparece en el correo recibido tras la reserva, o enviarse por correo a info@pro-digitaliza.com.
Reprogramación
El cliente podrá reprogramar cualquier sesión siempre que lo solicite con 48 horas de antelación.
Las reprogramaciones solicitadas con menos de 48 horas no serán atendidas, salvo casos acreditados de fuerza mayor.
Todas las solicitudes de reprogramación deben realizarse mediante el enlace que aparece en el correo recibido tras la reserva, o enviarse por correo a info@pro-digitaliza.com.
3.7. Tiempos de ejecución
Cada proyecto será atendido según la disponibilidad existente. En la propuesta se indicará el tiempo estimado para comenzar y finalizar el servicio.
El inicio del proyecto está condicionado a la recepción por parte del cliente de toda la información solicitada. El retraso en la entrega de materiales por parte del cliente retrasará proporcionalmente la fecha de entrega final.
En caso de requerirse horas adicionales no contempladas inicialmente, estas se facturarán aparte previa comunicación y aceptación por parte del cliente.
3.8. Responsabilidad
Pro-Digitaliza actuará siempre de buena fe y siguiendo las instrucciones del cliente.
Si el cliente proporciona materiales que vulneren derechos de terceros (propiedad intelectual, industrial, datos personales u otras normativas), la responsabilidad será exclusivamente del cliente.
Pro-Digitaliza no será responsable por:
- Contenidos aportados por el cliente.
- Daños derivados de un uso incorrecto de las herramientas entregadas.
- Problemas técnicos ajenos (plataformas, servidores, APIs, etc.).
3.9. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa relacionada con los servicios prestados, ambas partes se someten a los tribunales de Barcelona, Cataluña, España.
4. Política de cookies
4.1. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos, incluidos los mostrados en redes sociales.
4.2. Tipos de cookies utilizadas
- Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y para permitir funcionalidades básicas.
- Cookies de análisis: permiten obtener datos estadísticos anónimos sobre el uso del sitio web con el fin de mejorar su funcionamiento.
- Cookies de publicidad: utilizadas para mostrar anuncios personalizados basados en el comportamiento y las preferencias del usuario.
4.3. Configuración de cookies
Puedes configurar, permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo desde los ajustes de tu navegador. El banner automático del sitio gestiona la aceptación o el rechazo de las cookies no esenciales.